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IMPORTANT : Nous vous demandons de décrire correctement le(s) problème(s), cause(s) et manipulation(s). Si vous utilisez un nouveau ticket pour un même problème, il est important de décrire à nouveau le(s) problème(s) ainsi que le(s) cause(s) ou manipulation(s). Il est impératif que chaque nouveau ticket explique correctement le(s) problème(s) car il n'est pas obligatoirement suivi par la même personne. Avant d'ouvrir, un nouveau ticket pour un même problème, il est important de retourner sur le précédent ticket et de voir les réponses ou questions que nous avons fournies afin de ne pas demander les mêmes choses à différentes personnes (Ticket en cours). De plus, tous les tickets, qui ne seront pas rédigés correctement seront cloturés sans suite. Cordialement, Jérémy FAUVET - Aderanet
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